Politique de confidentialité

Qui nous sommes et notre rôle

Alicantehirecar Alicante exploite une plateforme en ligne qui aide les voyageurs à comparer et réserver des locations de voitures à Alicante et sur toute la Costa Blanca en Espagne. Nous sommes un service de comparaison et de facilitation de réservation, pas une société de location de voitures. Lorsque vous réservez un véhicule, le contrat de location est conclu directement entre vous et le fournisseur choisi ; nous vous mettons en relation avec ce fournisseur et transmettons les informations nécessaires pour confirmer votre réservation. Pour les données personnelles que nous collectons via ce site, Alicantehirecar Alicante agit en tant que responsable du traitement. Le fournisseur qui vous fournit le véhicule est un responsable indépendant pour les données qu'il utilise pour exécuter et gérer votre location.

Quelles données nous collectons

Nous visons à ne collecter que ce dont nous avons réellement besoin pour vous montrer des offres pertinentes à Alicante et pour transmettre une réservation à un fournisseur. Les catégories de données que nous traitons sont détaillées ci-dessous.

Nous ne demandons pas et ne stockons pas sciemment les numéros de carte de paiement sur ce site, et nous ne collectons pas délibérément de données sensibles (telles que des données de santé ou biométriques). Veuillez ne partager que les informations nécessaires pour compléter votre demande.

Bases légales du traitement

En vertu du RGPD, nous nous appuyons sur les bases suivantes, selon l'activité :

• Exécution d'un contrat — pour prendre les mesures que vous demandez avant et pendant une réservation, comme transmettre vos informations à un fournisseur Spain.
• Intérêts légitimes — pour gérer, sécuriser et améliorer notre service de comparaison, prévenir la fraude et comprendre les itinéraires et catégories de voitures recherchés à Alicante, en équilibrant vos droits.
• Consentement — pour les cookies non essentiels et les messages marketing optionnels, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Obligation légale — lorsque nous devons conserver des enregistrements pour respecter les obligations légales et comptables espagnoles ou européennes.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données ci-dessus pour afficher la disponibilité en temps réel et des prix transparents pour Alicante, pour transmettre une réservation choisie au fournisseur, pour vous envoyer des confirmations de réservation et des messages de service, pour répondre à vos demandes, pour maintenir la plateforme sécurisée et fonctionnelle, et pour analyser des tendances anonymes ou agrégées afin d'améliorer les offres que nous proposons le long de la Costa Blanca. Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard.

Partage avec les fournisseurs et partenaires

Pour finaliser une réservation, nous partageons les détails pertinents de réservation et de contact avec le fournisseur de location de voitures que vous sélectionnez et, le cas échéant, avec le partenaire technologique de réservation qui alimente la recherche en direct et le widget de réservation sur ce site. Ces parties utilisent vos données pour confirmer, fournir et soutenir votre location. Nous pouvons également partager des données limitées avec des prestataires de services de confiance agissant en notre nom — tels que l'hébergement, la livraison d'e-mails et les fournisseurs d'analyses — qui sont contractuellement tenus de les protéger et de les utiliser uniquement selon nos instructions. Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

Cookies

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences de recherche et mesurer l'utilisation de la plateforme. Vous pouvez contrôler les cookies non essentiels via votre navigateur et par tout contrôle de consentement que nous fournissons. Pour les détails complets des cookies spécifiques que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE). Certains de nos prestataires ou fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l'EEE. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour assurer un niveau de protection adéquat — par exemple en nous appuyant sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou en mettant en place des clauses contractuelles types — afin que vos informations continuent d'être protégées selon les normes du RGPD.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les données liées à la réservation sont conservées pendant la période requise pour soutenir votre location et pour respecter les obligations légales, fiscales et comptables en Spain. Les données techniques et analytiques sont généralement conservées pendant une période plus courte sous une forme identifiable. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons afin qu'elles ne puissent plus être liées à vous.

Vos droits en vertu du RGPD

Parce que nous servons des clients à Alicante et dans toute l'UE, vous disposez de droits forts sur vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans les délais fixés par le RGPD et pourrons avoir besoin de vérifier votre identité au préalable.

Questions fréquentes sur la confidentialité

Sécurisation de vos données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées — y compris des connexions cryptées, des contrôles d'accès et une diligence raisonnable des fournisseurs — pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Aucun service en ligne ne peut être garanti totalement sécurisé, mais nous travaillons pour maintenir les risques faibles et agir rapidement en cas de problème.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans notre service, la technologie ou la loi. La dernière version sera toujours publiée sur cette page, veuillez donc revenir la consulter lors de votre prochaine réservation de voiture à Alicante.