Política de Privacidad

Quiénes somos y nuestro papel

Alicantehirecar Alicante opera una plataforma en línea que ayuda a los viajeros a comparar y reservar alquiler de coches en Alicante y en toda la Costa Blanca en España. Somos un servicio de comparación y facilitación de reservas, no una empresa de alquiler de coches. Cuando reserva un vehículo, el contrato de alquiler se celebra directamente entre usted y el proveedor elegido; nosotros le conectamos con ese proveedor y transmitimos los detalles necesarios para confirmar su reserva. Para los datos personales que recopilamos a través de este sitio web, Alicantehirecar Alicante actúa como el responsable del tratamiento. El proveedor que le facilita el vehículo es un responsable independiente para los datos que utiliza para cumplir y gestionar su alquiler.

Qué datos recopilamos

Nuestro objetivo es recopilar solo lo que realmente necesitamos para mostrarle ofertas relevantes en Alicante y para pasar una reserva a un proveedor. Las categorías de datos que manejamos se detallan a continuación.

No solicitamos ni almacenamos conscientemente números de tarjetas de pago en este sitio web, y no recopilamos datos de categorías especiales (como datos de salud o biométricos). Por favor, comparta solo la información necesaria para completar su consulta.

Bases legales para el tratamiento

Bajo el RGPD nos basamos en los siguientes fundamentos, según la actividad:

• Ejecución de un contrato — para tomar las medidas que usted solicita antes y durante una reserva, como pasar sus datos a un proveedor de Spain.
• Intereses legítimos — para gestionar, asegurar y mejorar nuestro servicio de comparación, prevenir fraudes y entender qué rutas y clases de coches buscan los viajeros en Alicante, equilibrado con sus derechos.
• Consentimiento — para cookies no esenciales y cualquier mensaje de marketing opcional, que puede retirar en cualquier momento.
• Obligación legal — cuando debemos conservar registros para cumplir con requisitos legales y contables en España o la UE.

Cómo usamos sus datos

Usamos los datos anteriores para mostrar disponibilidad en tiempo real y precios transparentes para Alicante, para enviar una reserva seleccionada al proveedor, para enviarle confirmaciones y mensajes de servicio, para responder a sus consultas, para mantener la plataforma segura y operativa, y para analizar tendencias anónimas o agregadas para mejorar las ofertas que mostramos a lo largo de la Costa Blanca. No vendemos sus datos personales ni tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre usted.

Compartir con proveedores y socios

Para completar una reserva compartimos los detalles relevantes de reserva y contacto con el proveedor de alquiler de coches que usted seleccione y, cuando corresponda, con el socio tecnológico de reservas que impulsa la búsqueda en vivo y el widget de reserva en este sitio. Estas partes usan sus datos para confirmar, entregar y apoyar su alquiler. También podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios de confianza que actúan en nuestro nombre — como proveedores de alojamiento, envío de correos electrónicos y análisis — quienes están obligados por contrato a protegerlos y usarlos solo según nuestras instrucciones. Podemos divulgar datos cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

Cookies

Como la mayoría de los sitios web, usamos cookies y tecnologías similares para mantener el sitio funcionando, recordar sus preferencias de búsqueda y medir cómo se usa la plataforma. Puede controlar las cookies no esenciales a través de su navegador y mediante cualquier control de consentimiento que proporcionemos. Para detalles completos sobre las cookies específicas que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Transferencias internacionales

Sus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos de nuestros proveedores o socios pueden procesar datos fuera del EEE. Cuando esto ocurre, tomamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección — por ejemplo, confiando en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o estableciendo Cláusulas Contractuales Tipo — para que su información continúe protegida según los estándares del RGPD.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales solo mientras sean necesarios para el propósito para el que se recopilaron. Los datos relacionados con la reserva se retienen durante el período requerido para apoyar su alquiler y cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables en Spain. Los datos técnicos y de análisis generalmente se conservan por un período más corto en forma identificable. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos para que ya no puedan vincularse a usted.

Sus derechos bajo el RGPD

Como atendemos a clientes en Alicante y en toda la UE, usted tiene derechos fuertes sobre sus datos personales. Puede solicitarnos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando los datos a continuación. Responderemos dentro de los plazos establecidos por el RGPD y puede que necesitemos verificar su identidad primero.

Preguntas frecuentes sobre privacidad

Manteniendo sus datos seguros

Usamos medidas técnicas y organizativas apropiadas — incluyendo conexiones cifradas, controles de acceso y diligencia debida con proveedores — para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Ningún servicio en línea puede garantizarse completamente seguro, pero trabajamos para mantener los riesgos bajos y actuar rápidamente si algo sale mal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro servicio, tecnología o la ley. La versión más reciente siempre se publicará en esta página, así que por favor vuelva a consultarla cuando reserve su próximo coche en Alicante.