Alicantehirecar Alicante · Alicante, Spain

プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、Alicanteおよび広域のコスタ・ブランカ向けの当社のレンタカー比較サービスをご利用の際に、どのように個人データを収集、使用、保護するかを説明しています。私たちは、EU一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、情報を透明に取り扱うことをお約束します。

私たちについてとその役割

Alicantehirecar Alicanteは、スペインのアリカンテおよびコスタ・ブランカ全域で旅行者がレンタカーを比較・予約できるオンラインプラットフォームを運営しています。私たちはレンタカー会社ではなく、比較および予約の仲介サービスです。車両を予約すると、レンタル契約は直接お客様と選択されたサプライヤーの間で成立します。私たちはそのサプライヤーとお客様をつなぎ、予約確認に必要な情報を提供します。このウェブサイトを通じて収集する個人データについては、Alicantehirecar Alicanteがデータ管理者としての役割を担います。車両を提供するサプライヤーは、レンタルの履行および管理に使用するデータについて独立した管理者です。

収集するデータの種類

Alicanteで関連するお得な情報を表示し、予約をサプライヤーに渡すために必要なデータのみを収集することを目指しています。取り扱うデータのカテゴリは以下の通りです。

カテゴリ 例 保持理由
検索詳細 ピックアップ・ドロップオフの場所、日時、運転者の年齢 リアルタイムの空車状況と正確な価格を返すため
予約および連絡先データ 名前、メールアドレス、フライト番号、予約番号 サプライヤーとの予約作成および確認のため
技術および利用データ IPアドレス、ブラウザ種類、閲覧ページ、デバイス情報 サイトの安全維持、トラフィック測定、障害修正のため
コミュニケーション サポートチームへのメールやメッセージ 質問への回答や予約問題の解決のため

このウェブサイトでは支払いカード番号を要求または意図的に保存しません。また、特別カテゴリのデータ（健康情報や生体情報など）を意図的に収集しません。お問い合わせを完了するために必要な情報のみを共有してください。

処理の法的根拠

GDPRの下で、活動に応じて以下の根拠に基づいて処理を行います：

データの使用方法

上記のデータは、Alicanteのリアルタイム空車状況と透明な価格表示、選択された予約のサプライヤーへの転送、予約確認やサービスメッセージの送信、お問い合わせ対応、プラットフォームの安全かつ正常な運用、匿名化または集計された傾向分析によるコスタ・ブランカでの取扱い案件の改善に使用します。個人データを販売することはなく、お客様に法的影響を及ぼす自動決定は行いません。

サプライヤーおよびパートナーとの共有

予約を完了するために、関連する予約および連絡先情報をお客様が選択したレンタカーサプライヤーおよび、場合によっては本サイトのライブ検索・予約ウィジェットを提供する予約技術パートナーと共有します。これらの関係者は、レンタルの確認、提供、サポートのためにデータを使用します。また、ホスティング、メール配信、分析などの信頼できるサービス提供者と限定的に共有することがあります。これらの提供者は契約によりデータ保護義務を負い、当社の指示に従ってのみ使用します。法令により開示が求められる場合や、当社の法的権利を保護するために開示することがあります。

クッキーについて

ほとんどのウェブサイトと同様に、サイトの動作維持、検索設定の記憶、プラットフォーム利用状況の測定のためにクッキーや類似技術を使用しています。非必須クッキーはブラウザや当社が提供する同意管理機能で制御可能です。使用しているクッキーの詳細と管理方法については、クッキーポリシーをご覧ください。

国際的なデータ転送

お客様のデータは主に欧州経済領域（EEA）内で処理されます。一部のサービス提供者やサプライヤーはEEA外で処理する場合がありますが、その際は欧州委員会の適合性決定や標準契約条項などにより、GDPR基準に準じた適切な保護措置を講じています。

データの保持期間

個人データは収集目的に必要な期間のみ保持します。予約関連データはレンタル支援およびSpainの法的・税務・会計義務を満たすために必要な期間保持します。技術および分析データは通常、識別可能な形でより短期間保持します。不要になったデータは削除または匿名化し、お客様と結びつけられないようにします。

GDPRに基づくお客様の権利

AlicanteおよびEU全域の顧客にサービスを提供しているため、お客様は個人データに関して強い権利を有します。以下の請求が可能です：

アクセス

当社が保有するお客様のデータを確認し、そのコピーを受け取ることができます。

訂正

不正確または古いデータの修正を求めることができます。

消去

保持する法的理由がない場合、データの削除を求めることができます。

異議申し立て・制限

当社の正当な利益に基づく処理に対して異議を唱えたり、制限を求めることができます。

データポータビリティ

お客様が提供したデータを構造化され機械可読な形式で受け取ることができます。

同意の撤回

クッキーやマーケティングに関する同意をいつでも撤回できます。過去の処理には影響しません。

これらの権利を行使するには、以下の連絡先までお問い合わせください。GDPRの定める期間内に対応し、本人確認が必要な場合があります。

よくあるプライバシーに関する質問

いいえ。私たちはお客様の個人データを販売しません。選択されたレンタカーサプライヤーおよびプラットフォーム運営を支援する信頼できる提供者とだけ共有し、本ポリシーに記載された範囲内でのみ使用します。

このウェブサイトで収集されたデータについては、Alicantehirecar Alicanteが管理者です。予約がAlicanteのサプライヤーに渡された後、そのサプライヤーは独自のプライバシーポリシーに基づき、レンタル提供に使用するデータの独立した管理者となります。

お問い合わせや予約を特定できる十分な詳細を添えてメールでご依頼ください。本人確認のためにいくつか質問する場合がありますが、GDPRの期間内に対応し、結果をお知らせします。

データの安全管理

暗号化接続、アクセス制御、提供者の適正評価など、適切な技術的および組織的措置を講じて、データの紛失、誤用、不正アクセスから保護しています。完全に安全なオンラインサービスは存在しませんが、リスクを低く抑え、問題発生時には迅速に対応します。

ポリシーの変更について

サービス、技術、法令の変更に応じて本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。最新のバージョンは常にこのページに掲載されますので、Alicanteで次回レンタカーを予約する際にご確認ください。

お問い合わせおよび苦情

本ポリシーに関するご質問、権利の行使、またはデータの取り扱いに関する苦情がある場合は、以下までご連絡ください：

[email protected]

監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。スペインではAgencia Espanola de Proteccion de Datos（AEPD）が該当しますが、まずは当社に直接ご連絡いただき問題解決の機会をいただければ幸いです。