Términos y Condiciones

1. Introducción y aceptación

Bienvenido a Alicantehirecar Alicante. Este sitio web ayuda a los viajeros a comparar y reservar alquiler de coches en Alicante y a lo largo de la Costa Blanca, Spain. Al navegar por el sitio, buscar vehículos o completar una reserva a través de él, confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones y nuestras prácticas de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de ellos, por favor no utilice el servicio. Podemos actualizar estos términos de vez en cuando para reflejar cambios en la ley o en cómo operamos; la versión mostrada aquí, con la fecha arriba, es la que se aplica a su visita.

2. Sobre nuestro servicio — somos una plataforma de comparación

Es importante aclarar quiénes somos. Alicantehirecar Alicante es una plataforma independiente de afiliados y comparación. No somos una empresa de alquiler de coches, y no poseemos, operamos ni mantenemos ninguno de los vehículos mostrados. Lo que hacemos es mostrar disponibilidad y precios en tiempo real de proveedores terceros de alquiler de coches y agencias locales que operan en el Aeropuerto de Alicante (ALC) y en toda la Costa Blanca, para que pueda compararlos en un solo lugar. Cuando reserva un coche, el contrato de alquiler se forma directamente entre usted y el proveedor que elija, no con nosotros. El proveedor establece el vehículo, los términos del alquiler, la cobertura del seguro, las reglas del depósito y las condiciones en el mostrador. Podemos ganar una comisión del proveedor cuando se realiza una reserva a través de nuestros enlaces; esto nunca añade al precio que paga.

3. Reservas y el contrato de alquiler

Cuando completa una reserva, entra en un contrato de alquiler regido por los términos propios del proveedor, que se le presentan antes de confirmar. Por favor, léalos cuidadosamente, ya que cubren la política de combustible, límites de kilometraje, conductores adicionales, viajes transfronterizos y lo que está incluido en el precio. Después de reservar, debería recibir una confirmación por correo electrónico con un comprobante o número de referencia; llévelo, junto con los documentos requeridos, al mostrador de alquiler. El contrato final de alquiler se firma en persona en la recogida en Alicante. Pasamos los detalles de su reserva al proveedor elegido para que puedan preparar su vehículo, pero no somos parte del contrato que firma en el mostrador.

4. Precios, pago, depósitos y retenciones

Los precios mostrados son proporcionados por los proveedores y normalmente se cotizan en euros. Pueden cambiar según la demanda, la temporada y la disponibilidad, y el precio solo se fija una vez que su reserva está confirmada. Algunas tarifas se pagan por adelantado en línea, mientras que otras se pagan total o parcialmente en el mostrador; el método de pago para cada oferta se muestra antes de reservar. Los proveedores suelen colocar un depósito de seguridad reembolsable o una retención de preautorización en la tarjeta del conductor principal en la recogida; el importe, los tipos de tarjeta aceptados y el tiempo de liberación son establecidos por el proveedor y se explican en sus términos. Extras locales como tarifas por conductor adicional, asientos para niños, peajes, multas de tráfico o cargos por repostaje pueden ser facturados por separado por el proveedor y no son recaudados por nosotros.

5. Requisitos para conductores y documentos

Los requisitos varían según el proveedor y la categoría del vehículo, pero generalmente necesitará una licencia de conducir válida y completa con un período mínimo de posesión, un pasaporte o DNI, y, en muchos casos, una tarjeta de pago a nombre del conductor principal. Se aplican límites mínimos y máximos de edad, y los conductores jóvenes o recién titulados pueden enfrentar un recargo. Si su licencia fue emitida fuera de la UE, a menudo se requiere un Permiso Internacional de Conducción junto con su licencia nacional en España; verifique las condiciones del proveedor antes de viajar. Es su responsabilidad asegurarse de que usted y cualquier conductor adicional cumplan con estos requisitos; si llega al mostrador sin los documentos correctos, el proveedor puede rechazar el alquiler y es posible que no se pueda reembolsar.

6. Seguro y franquicia

La cobertura la organiza el proveedor de alquiler, no nosotros. La mayoría de las tarifas incluyen responsabilidad civil básica, exención de daños por colisión y protección contra robo, pero estas suelen tener una franquicia, es decir, la cantidad por la que usted sigue siendo responsable si el coche se daña o es robado. Algunas ofertas reducen esta franquicia a cero, y otras le permiten añadir protección en el mostrador. Etiquetamos los detalles clave del seguro en cada oferta donde los proveedores los proporcionan, pero el documento de la póliza del proveedor es la fuente autorizada. Léalo para entender qué está y qué no está cubierto, incluyendo parabrisas, neumáticos, chasis y asistencia en carretera, y decida si desea alguna cobertura adicional antes de firmar.

7. Cancelaciones y cambios

Los derechos de cancelación y modificación dependen de la tarifa que seleccione. Muchas reservas pueden cancelarse sin cargo hasta un tiempo establecido antes de la recogida, mientras que algunas tarifas con descuento no son reembolsables; la política se muestra claramente en cada oferta antes de confirmar. Para cancelar o cambiar una reserva, siga las instrucciones en su correo de confirmación o contáctenos y pasaremos su solicitud al proveedor. Los reembolsos, cuando correspondan, se procesan según la política del proveedor y al método de pago original. Las ausencias y recogidas tardías se tratan según los términos del proveedor y pueden no ser reembolsables.

8. Responsabilidad y exenciones

Trabajamos para mantener la disponibilidad, precios y descripciones en este sitio precisos, pero dado que los datos provienen de proveedores terceros y cambian constantemente, no podemos garantizar que cada detalle esté libre de errores o actualizado en todo momento. Como plataforma de comparación, Alicantehirecar Alicante no es responsable del estado del vehículo, la conducta del proveedor, la cobertura proporcionada ni de ninguna disputa derivada de su alquiler; estos son asuntos entre usted y el proveedor bajo el contrato que firma. Nada en estos términos limita los derechos que usted tiene como consumidor bajo la ley española o de la UE, ni excluye la responsabilidad donde no pueda ser legalmente excluida.

9. Propiedad intelectual

El texto, diseño, gráficos y contenido original en este sitio web son propiedad de o están licenciados a Alicantehirecar Alicante y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Puede ver y compartir páginas para su uso personal y no comercial, pero no puede copiar, republicar o extraer nuestro contenido para otro sitio web o servicio sin nuestro permiso por escrito. Los nombres, logotipos y marcas comerciales de los proveedores mostrados en el sitio siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños y se usan solo para identificar las ofertas que se comparan.

10. Protección de datos, ley aplicable y contacto

Tratamos sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la ley española de protección de datos. Recopilamos solo la información necesaria para procesar y apoyar su reserva, como su nombre, datos de contacto y fechas de viaje, y la compartimos con el proveedor elegido para que pueda entregar el alquiler. No vendemos sus datos. Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información y a oponerse a ciertos tratamientos; nuestra política de privacidad explica cómo ejercer estos derechos. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España y, cuando corresponda, de la Unión Europea, y cualquier disputa se somete a la jurisdicción de los tribunales españoles competentes. Si tiene preguntas sobre su reserva, estos términos o sus datos, contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.